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泰文化故事 | 周荣爱:要在这里一干就是一辈子

发布时间:2023-05-11 10:05:11 作者:小泰 浏览43次

  今天就带大家走进 2023年第一季度企业文化践行标杆客户服务部周荣爱女士,一起了解她背后的故事

  客户服务部 · 周荣爱

  客户服务部周荣爱是一位勤勉肯干的泰东方人,也是泰东方办公室家喻户晓的“钉子户”。不论你什么时候到达泰东方,总能在办公场所看见周荣爱忙碌工作的身影。无论是面对日益增长的工作量,还是不断变化的客户需求,周荣爱总能竭尽全力,不遗余力地为每一个客户提供最优质的服务,用努力拼搏的姿态展现了泰东方人的责任和担当。

泰文化故事 | 周荣爱

  周荣爱在谈及工作动力和目标时表示,从2021年加入公司,泰东方“让更多家庭顺利拥有健康宝宝!”的企业使命就已经深深烙进她的心里。在2023年4月12日的“凝心聚力·齐创共享”内部员工股权激励会上,周荣爱作为内部股权激励对象代表发言时就曾说过,自加入泰东方以来,她已经陪伴56个家庭验孕成功并相继生出健康宝宝,她觉得只要能够为客户解决生育困难,帮助他们顺利圆梦,这一份付出就是有意义的,这种成就感和满足感将不断激励着她继续努力下去。此外周荣爱还表示:“自从我入职泰东方,便萌发了一种信念,即要在这里一干就是一辈子,我希望能够将每天8小时变成24小时,在更多的时间里帮助更多需要帮助的家庭,让泰东方成为国人首选赴海外辅助生殖的品牌!”。

  为了这个实现这个目标,周荣爱将企业文化理念践行在工作的方方面面。

  为提升客户满意度,周荣爱时常牺牲个人的休息时间。不论是不是她的客户,不论是不是她工作职责的范畴,只要客户有需要,她总是能够积极地跟进,提供贴心的服务。例如,在凌晨2至3点时间接到客户身体不适需就医的消息时,她总能够在第一时间响应并前往客户身旁,陪伴照料客户,直至客户身体无恙后才返回家中。她的付出让客户感受到更多的温暖和关怀,也赢得了客户的信赖与支持。

  为提升工作效率,她一直在不断学习、实践、总结经验。她独立开发了新的工作表单并在部门内推广使用,还积极在部门内分享自己的成功对客经验,让自己在高效完成工作的同时,也帮助了团队伙伴提高工作效率,她的努力也赢得了部门领导的赞扬和认可!

  不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。周荣爱用她的实际行动,诠释了泰东方的企业文化理念。在泰东方团队中,还有很多像周荣爱这样的泰东方人,他们以一己之力撑起了“小家”与“大家”,他们也在点滴服务中汇聚着泰东方的温度,让温暖在泰东方静静流淌,感染着所有与泰东方相关的人。

  以上就是本期泰东方人的“文化故事”

  期待下一位的泰东方人

  会给我们带来怎样的故事呢?