泰东方在每个季度组织一次全国大考，测试和巩固所有业务人员的专业服务水平。本季度泰东方全国大考，采用简答题形式，这大大考验了大家平时的知识积累，拔得头筹需要有过硬的知识基础。
201多年7月4日，201多年第2季度全国大考落下帷幕，经过激烈的角逐，总部网络营销部沈韵雪，及成都分公司的范薇，获得了冠军!今天，我们专门对二位学霸进行了采访。
沈 韵 雪 泰东方总部 网络营销部销售
真诚、细致，遇事考虑周全
学霸心得
Q：本次大考，你获得了学霸称号，有什么学习经验可以和大家分享的?
A：本次大考主要考的是话术，而平时与客人洽谈时，我习惯从客人角度考虑，帮客户把所有问题都考虑全面。因此，对于一些考题，我比较有把握。
平时学习时，我不会去死记硬背，而是多去看，多去了解。只要分析透了，就能融会贯通。
Q：对于工作，有什么感想吗?
A：这份工作有时候挺辛苦，需要一直待机回复客人消息。但是每当听见客人验孕成功的好消息，就比较的开心，很有成就感。在泰东方，公司给了我们空间去发挥，也给了我们很多机会。同时，我也获得成长，考虑事情越来越周全。
Q：据我所知，你接触过的客户蛮多的，其中有没有让你特别印象深刻的呢?
A：我本身是学护理的，工作以来也一直从事医疗咨询服务这一块，几年下来确实接触过各种各样的客户。但见过的客户越多，就真的越能深深地体会到每个家庭的不易。对于每个我服务过的客户，我都记在心里，也从没觉得有什么特别或特殊的，每个家庭都是不易的。也大概是因为特别能感同身受，我都是尽我更大的努力真诚地服务好每一位客户，希望他们都能得偿所愿。
在工作中，韵雪一贯以诚待人，从客人角度考虑问题，投入感情对待每一位客人。因为用心，所以成长;因为真诚，从而更加专业。
学霸访谈
Q：薇薇姐，作为第二季度全国联考的冠军，您平时是采用什么方式学习的?
A：我没有什么特殊的学习方法，都靠平时的积累。每次遇到客户提出问题，我就通过各种途径找答案，比如上网查、问同事或者问医生。这样日积月累就积聚了很多经验。另外，我有一个比较好的习惯，就是带着好奇心去学习，遇到了问题，习惯性想要找到答案。
Q：您每天的工作状态是什么样的呢?加入泰东方有什么感想?
A：进入公司之后，我一路做过销售客服、财务等工作，目前主要是从事客服工作，平时我的工作很多很杂，因此也比较的忙碌。
我是14年7月加入泰东方，参与了泰东方成都分公司的前期建设，这些年，我看着泰东方一步一步成长起来，对公司的感情还是很深的，也衷心希望公司能够越来越好!
薇薇姐加入泰东方·成都已经四年了，这四年里她积累了许多的工作经验，同时也对泰东方有很深的感情。正是日积月累的知识累积，成就了她如今的学霸地位!
不积跬步，无以成千里。从对2位学霸的采访中，我们发现，正是平日工作中一点一滴的积累，成就了2位学霸的专业素养。同时，还有更多泰东方的小伙伴们，在各自的岗位上兢兢业业为客人提供服务，践行着泰东方“至诚至善，追求卓越”的核心价值观!